Aktuelle Corona-Informationen

(Stand 14.04.2021)


Liebe trendtours-Reisegäste,

aufgrund der vom Auswärtigen Amt ausgesprochenen Reisewarnungen können die in nachfolgender Liste genannten Reisen mit Abreise bis einschließlich 30. April 2021 leider nicht durchgeführt werden.

Wir haben uns auf eine schöne Reise mit Ihnen gefreut und die Stornierung tut uns leid. Unser Kundenservice wird sich unaufgefordert mit den betroffenen Reisegästen in Verbindung setzen. Wir sind bemüht, Sie schnellstmöglich zu erreichen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn die Bearbeitung länger dauert als uns lieb ist, und sehen Sie von Anfragen Ihrerseits ab.

Wir beobachten die Entwicklung genau und sind mit dem Auswärtigen Amt sowie unseren Partnern vor Ort in ständigem Kontakt. Wir entscheiden spätestens 14 Tage vor Abreise über das weitere Vorgehen und bitten daher unsere Reisegäste der unten genannten Reisen mit Abreisen zu einem späteren Zeitpunkt noch um etwas Geduld. Solange für Ihr Reiseziel keine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes besteht, gehen wir davon aus, dass Ihre Reise stattfindet, selbstverständlich unter Einhaltung unserer sorgfältig ausgearbeiteten Hygienestandards.

Beachten Sie, dass die Absage von Reisen für den genannten Zeitraum nicht bedeutet, dass eine kostenfreie Stornierung für alle Reisen in der Zukunft möglich ist.

Folgende Reisen sind bis einschließlich 30.04.2021 abgesagt:

Reisenummer Von einer Reisewarnung betroffene Reisen
3100 (K)urlaub in Bad Flinsberg
4972, 4986 (K)urlaub am Gardasee
4449 (K)urlaub auf Gran Canaria
3158, 4997 (K)urlaub am Mittelmeer
4488, 4661 (K)urlaub an der Costa Dorada
4426, 4639 (K)urlaub auf Teneriffa
3305 Active Hotel Wildkogel
4462 Ägypten
3151 Allgäu & Alpenzauber
4487, 4660, 4827 Am Golf von Biskaya
4604 Amerikas goldener Westen
4615 Amerikas traumhafte Ostküste
4439 Apulien
4466, 4666, 4687 Aserbaidschan
4605 Athen & Kreta
4648 Azoren-Insel Sao Miguel
4998 Balaton & Budapest
4600-4603, 4677-4680 Bella Calabria
4480, 4651 Bezauberndes Baltikum
4484, 4485, 4655, 4656 Das Beste aus Andalusien
3111 Die Perlen des Nordens
3138, 4990 Dolce Vita Toskana
3139, 4991 Dolomiten & Südtirol
3109, 3124 Einmal rund um die Ostsee
3118 Entlang der Donau bis zum Schwarzen Meer
4654 Faszination Südafrika
4435, 4436 Faszination und Mythos Indochina
3152 Gartenträume im grünen Herzen Deutschlands
4463, 4612, 4828 Geheimnisvoller Kaukasus
4657, 4658, 4482, 4483 Glanzlichter Andalusiens
4627, 4817 Glanzlichter Irlands
4616, 4617, 4821, 4822 Glanzlichter Portugals
4491, 4662 Göttliche Amalfiküste
4625, 4689 Griechenland, Albanien & Nordmazedonien
3132 Holland zum Verlieben
3157 Inga Lindströms zauberhaftes Schweden
3119, 3165 Inselhüpfen an der deutschen Ostsee
4448 Inselhüpfen auf den Azoren
4634, 4614, 4490 Inselhüpfen auf den Kanaren
4608 Inselhüpfen in Thailand
3113, 3162 Inselperlen der holländischen Nordsee
4443-4446, 4644-4647 Inselträume auf Madeira
4628, 4629, 4818 Irland für Entdecker
4494, 4495, 4803, 4804 Ischia
3126, 3171 Island & die Färöer-Inseln
4423, 4652 Israel & Jordanien
4467 Israel für Entdecker
4606 Istanbul & Athen
4613 Italien pur in Rom & Sorrent
3193 Königsberg
3102, 3145 Korsika & Sardinien
3116, 3175 Krakau & Schlesien
4499, 4699 Kroatien & Montenegro
4632, 4693 Kulturschätze und Küstenromantik auf Malta & Gozo
4434 Lissabon & Madeira
4271 Magische Wunderwelt Malaysia & Singapur
4611 Magisches Indien
4497 Magisches Namibia
3115, 3141 Magisches Venedig & Strandspaß an der Adria
4425 Märchenreiche im Morgenland
3154 Mecklenburgische Küsten- & Seenromantik
3123, 4976 Mit der A-ROSA zur Tulpenblüte
4624, 4675 Montenegro plus Dubrovnik
3156 München
3130 Natur & Weltkultur im herrlichen Harz
4461, 4641 Oman & Sansibar
3163, 4999 Ostseeträume zwischen Kolberg & Stettin
4473, 4653 Premium-(K)urlaub auf La Palma
3101, 3164 Premium-(K)urlaub im Riesengebirge
3136, 4994 Riesengebirge und noch viel mehr
3106, 3142 Rimini & Mehr
3107, 3108, 3143, 3144 Riviera & Mehr
3121, 4987 Romantische Genießer-Reise Elsass
4468, 4668, 4829 Schätze der Seidenstraße
4442 Singapur & Bali
4457, 4458, 4685, 4686 Sizilien – Insel-Göttin unter dem Ätna
4475 Sonnentage auf La Palma
3117, 3186 Städte-Erlebnis Danzig
3114, 3176 Städte-Erlebnis London
3135, 4993 Städte-Erlebnis Prag
4498, 4676, 4835 Städte-Erlebnis Rom
3179, 4996 Städte-Erlebnis Wien
4496, 4640, 4800 Südafrika für Entdecker
4451, 4452, 4637, 4638 Teneriffa – Unser Sonnen-Hit
3120, 3194 Thüringen zum Verlieben
4486, 4659 Unterwegs an der Costa de la Luz
4459 Urlauben & Kuren auf Sizilien
4607 Verzauberndes Vietnam
4995 Weltkurorte für Entdecker
3191 Wohlfühlmomente auf Rügen
4609, 4610 Wohlfühltage an der Türkischen Riviera
4620, 4621, 4825, 4826 Zauber der Algarve
4626, 4691 Zu Gast bei Rosamunde Pilcher


Für jede unserer Reisen, die durchgeführt werden kann, gibt es ein individuelles Sicherheitskonzept, welches sich an den örtlichen Gegebenheiten orientiert.

Denn nach wie vor gilt für uns: Ihre Sicherheit steht für uns an höchster Stelle!

Nachfolgend beantworten wir Ihnen einige Fragen, die sich im Zusammenhang mit Corona stellen:


Häufige Fragen im Zusammenhang mit Corona

Findet meine Reise in der aktuellen Situation statt?

Solange für Ihr Reiseziel keine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes besteht, gehen wir davon aus, dass Ihre Reise stattfindet, selbstverständlich unter Einhaltung unserer sorgfältig ausgearbeiteten Hygienestandards. Bei bestehender Reisewarnung senden wir grundsätzlich 14 Tage vor Reiseantritt eine Reiseabsage an Sie, im anderen Fall ist nur eine Stornierung nach ARB möglich. Wir beurteilen die Situation täglich neu und treffen daher keine generellen und langfristigen Aussagen über Ihr Reiseziel.

Meine Reise findet nicht statt. Wird die Reise 2021/2022 wieder angeboten?

Falls Ihre Reise aufgrund der aktuellen Situation nicht durchführbar ist, werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen ein persönliches Reiseangebot zu gleichbleibenden Konditionen zu unterbreiten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Traumreise im Jahr 2021/2022 mit uns erleben wollen und wir bis dahin gemeinsam die Zeit der Pandemie hinter uns gelassen haben.

Sind Reisen aktuell sicher?

Dank unserer sorgfältigen Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen reisen Sie bei uns zuverlässig und sicher. Die Bus- und Fluggesellschaften haben bestens vorausgeplant, um Ihnen eine sichere Reise zu ermöglichen. Die Hotels haben sich vorbildlich vorbereitet und werden sich bestens um Ihr Wohlbefinden kümmern. Wir stehen in ständigem Kontakt mit dem Fremdenverkehrsamt Ihrer Reiseregion, sowie mit den Reiseleitern und -partnern vor Ort, um sicher zu stellen, dass Sie Ihre schönsten Reisetage mit uns genießen können.

Wie genau funktionieren die Hygienemaßnahmen bei einer trendtours-Busreise? 
 
  • Ihr Reisebus wurde vor Fahrtbeginn gründlich gereinigt. Ein Spender mit Handdesinfektionsmittel steht zur Verfügung.
  • Während der gesamten Fahrt ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen! Diese Maßnahme dient der Sicherheit und Gesundheit aller Reisegäste. Bitte haben Sie deshalb Verständnis dafür, dass keine Ausnahmen gemacht werden können (auch nicht bei Vorlage eines ärztlichen Attestes).
  • Aus aktuellem Anlass muss das WC im Bus leider geschlossen bleiben, dafür werden in regelmäßigen Abständen Pausen eingelegt (ca. alle 90-120 Minuten).
  • Bitte nutzen Sie beim Ein- und Ausstieg in den Bus die nächstgelegene Tür und halten Sie den Mindestabstand von 1,5 Metern ein. Dies gilt auch für die Gepäckverladung. Das Warten im Mittelgang des Reisebusses ist untersagt.
  • Sollten bei Ihnen während der Reise Symptome einer Atemwegserkrankung auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Busfahrer oder Ihren Gästebetreuer/Reiseleiter, damit dieser alle notwendigen Schutz-Maßnahmen in die Wege leiten kann.
Wie genau funktionieren die Hygienemaßnahmen bei einer trendtours-Flugreise? 
 
  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich vor der Abreise gesund fühlen: Bei der Einreise dürfen Sie keine Symptome einer Atemwegserkrankung aufweisen. Sollten Sie Anzeichen einer beginnenden Erkrankung aufweisen oder Kontakt zu einer infizierten Person gehabt haben, bitten wir Sie, einen Arzt aufzusuchen und Ihre Reise zu verschieben.
  • Wegen der längeren Wartezeiten am Flughafen empfehlen wir Ihnen, frühzeitig zu erscheinen.
  • Am Flughafen und im Flugzeug ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes Pflicht.
  • Halten Sie bitte die Abstandsregel von 1,5 Metern ein.
  • Hinweise zu besonderen Maßnahmen Ihrer Fluggesellschaft und länderspezifische Informationen erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen.

Ich erreiche trendtours telefonisch schwer. Was kann ich tun?

In Stoßzeiten (meist montags oder an Vormittagen) ist die Erreichbarkeit unserer Service-Hotline eingeschränkt, da die Menge an Anrufen unsere Kapazitäten übersteigt. Versuchen Sie es gerne außerhalb der Stoßzeiten, die Erreichbarkeit ist in diesen Zeiten sehr gut. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann im Einzelfall momentan etwas länger dauern als uns lieb ist. Unsere freundlichen Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice bearbeiten alle Ihre Anfragen chronologisch nach Abreisetag und kontaktieren Sie direkt. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, wir werden uns um Ihr Anliegen schnellstmöglich kümmern.  

Kann ich kostenfrei umbuchen oder stornieren? 

Bei kurzfristigen Reiseabsagen unsererseits erhalten Sie von uns ein alternatives Reiseangebot. So wird bei Annahme dieses Umbuchungs-Angebotes das Reiseerlebnis nur verschoben und muss nicht ausfallen.

Wenden Sie sich für Umbuchungsanfragen bitte direkt an unseren freundlichen Umbuchungsservice unter der Telefonnummer 069 - 1200 7785.

Solange für Ihr Reiseziel keine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes besteht und die Einreisebestimmungen es möglich machen, kann Ihre Reise stattfinden. Bitte beachten Sie, dass auch in Zeiten von Corona unsere Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) gelten. Eine kostenfreie Stornierung ist nur möglich, wenn eine Reisewarnung für Ihr Reiseziel vom Auswärtigen Amt ausgesprochen wird.  

Wann bekomme ich meine geleisteten Zahlungen im Falle einer Stornierung zurück?

Unser Kundenservice und unsere Buchhaltung arbeiten auf Hochtouren an den Erstattungen. Sie können trendtours durch Annahme der Erstattung geleisteter Zahlungen in Form eines Reise-Wertgutscheins unterstützen. Viele trendtours-Kunden haben uns bereits ihr Vertrauen ausgesprochen und dieses Angebot angenommen. Auch in Zukunft wird trendtours der starke Partner an Ihrer Seite sein. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es im Einzelfall zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Keine Sorge, alle Kunden werden chronologisch und nach Abreisetermin kontaktiert. Wir kommen schnellstmöglich auf Sie zu.

Wie schütze ich mich in Corona-Zeiten richtig?

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung empfiehlt Ihnen Hygienetipps, die vor und während Ihrer Reise leicht anzuwenden und sehr effektiv sind.
» Zur Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung


Kann ich meine trendtours Reise 2021 sorglos buchen?  

Vorfreude ist bekanntlich die schönste Freude. Deshalb haben wir viele Traumreisen im neuen Jahr für Sie im Angebot, selbstverständlich mit sorgfältigem Hygienekonzept. Wir kümmern uns darum, dass Sie sicher und glücklich die schönste Zeit des Jahres erleben. Lassen Sie sich inspirieren und sichern Sie sich die besten Plätze für die neue Reisesaison.

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